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以客户为中心

服务理念 · SERVICE

客户的成功,才是康软的成功

「以客户为中心」是康软科技自 2002 年创立以来始终坚持的经营理念。我们深入医疗机构与体检中心的一线业务场景,倾听每一位用户的真实需求,把需求转化为贴近业务的产品能力。

从需求调研、方案设计到实施交付、运维保障,康软建立了一整套贴身服务体系,让软件真正用起来、用得好。

客户服务
服务流程 · PROCESS

全流程贴身服务

01

需求调研

深入业务一线,梳理真实需求与痛点。

02

方案设计

量身定制信息化方案与实施计划。

03

实施交付

部署上线、数据迁移与操作培训。

04

运维保障

持续运维、版本升级与定期回访。

服务承诺 · COMMITMENT

对每一位客户负责

1 个工作日响应

需求与问题 1 个工作日内响应处理。

持续运维保障

版本持续升级,系统稳定运行有保障。

定期客户回访

定期回访收集反馈,驱动产品持续改进。

全程操作培训

上线培训与操作手册,让员工快速上手。

服务优势 · WHY CHOOSE US

为什么医疗机构选择康软

深耕医疗行业

自 2002 年起专注医疗信息化,懂业务、懂流程,方案贴合医院与体检中心真实场景。

快速贴身响应

需求与问题 1 个工作日内响应,实施、培训、运维全流程贴身服务。

持续稳定运维

版本持续升级与定期回访,保障系统长期稳定运行,让软件真正用得好。

数据安全合规

严格遵循医疗行业信息安全规范,保障机构数据与受检者隐私安全。

24 年医疗信息化深耕
100+ 项自主研发项目
100+ 项软件著作权
12 项申请专利

开启智慧医疗与健康管理新篇章

欢迎垂询合作:13922504226 · 13922504226@139.com · 广州市天河区软件路11号

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